Vyntex Conexão: problemas comuns

A tela Conexão do Configurador não deixa configurar

O banco de dados desta instalação é local, e o Vyntex Conexão só é usado com o banco num servidor separado. Se a empresa passou a usar um servidor, altere o endereço em Banco de dados.

"Seu usuário não tem autorização para nenhum servidor"

Um administrador precisa marcar o usuário no servidor, em Configurador › Conexão › Servidores e autorizações.

"Este computador aguarda a aprovação de um administrador"

Aprove o computador em Configurador › Conexão › Computadores.

"Troque a senha provisória antes de continuar"

Entre no app com a senha provisória e crie a senha pessoal. Se ela se perdeu, um administrador usa Redefinir senha.

O servidor aparece "offline"

Confira:

• se o servidor está ligado e com o serviço Vyntex Conexão rodando;
• se o endereço público (IP:porta) informado no registro está certo;
• se a porta UDP 51820 está liberada no roteador daquela unidade.

"Serviço Vyntex Conexão não encontrado neste computador"

Instale o Vyntex Conexão com o instalador oficial: ele instala o serviço e o WireGuard.