Licença vencida ou bloqueada
O sistema confere a licença antes do login. As situações são VÁLIDA, EXPIRADA, BLOQUEADA, INVÁLIDA e NÃO ATIVADA.
- Faltando menos de 15 dias para vencer, aparece um alerta.
- Com a conexão com o Vyntex Gestão configurada, as renovações chegam sozinhas: em Configurações › Licença, clique em Sincronizar agora.
- EXPIRADA ou BLOQUEADA: confira as faturas na área do cliente. Depois do pagamento confirmado, sincronize de novo.
- NÃO ATIVADA: informe ao suporte a identificação da instalação que aparece na tela.
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Abra um chamado na área do cliente ou fale com o suporte. Conte o que aconteceu e, se puder, mande um print da tela.
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