Esqueci a senha e não há outro administrador: código de acesso da Vyntex

Se um usuário esqueceu a senha, o caminho normal é um administrador gerar uma senha temporária (Vyntex Configurador › Usuários › Redefinir senha). Quando não há outro administrador (por exemplo, o único administrador esqueceu a senha), use o código de acesso da Vyntex.

Passo a passo

1. Na tela de entrada do ERP, do Vyntex RH ou do Vyntex Configurador, clique em Esqueci a senha.
2. Clique em Tenho o código de acesso da Vyntex.
3. Ligue para o suporte da Vyntex e informe a Identificação da instalação que aparece na tela.

4. O suporte confirma quem está pedindo e informa um código de 8 dígitos. Ele muda a cada 60 segundos e vale uma vez só.
5. Digite o usuário, o código e a senha nova duas vezes. Clique em Criar senha nova.

Bom saber

• Cada computador tem o seu código. Não existe senha mestra.
• 5 códigos errados em 15 minutos bloqueiam a tentativa por 15 minutos.
• O uso fica na auditoria do sistema e da Vyntex, e os administradores recebem um aviso.
• O código fica disponível depois que o computador se conecta ao Vyntex Gestão (tela Licença › Sincronizar). Se a tela avisar que ainda não está disponível, conecte o computador à internet e sincronize.